Forside » WordPress hjælp og support

WordPress hjælp og support

Har du brugt for akut WordPress hjælp? Kontakt mig nu!

Hurtig WordPress hjælp

Hjælp til WordPress hjemmeside - hurtig support

Brug for support og hjælp til WordPress?

Få hurtig og effektiv assistance af WordPress-ekspert med 20 års erfaring.

Hjælp til WordPress hjemmeside og webshop
Mindre opgaver løses indenfor 24 timer (ofte hurtigere)
Akut hjælp ved nedbrud eller hacking
Pris fra 450 kr. ex moms (30 min.)
Tilbud med fast pris på større opgaver

Jeg løser alt – fra små justeringer til det mest teknisk avancerede.

Få hurtig hjælp på dansk, når WordPress driller.

KUNDEUDTALELSER

Mine kunder udtaler

Læs hvad mine kunder siger om at arbejde med mig.

5 stjerner – En samarbejdspartner ud over det sædvanlige! René har fra første dag været en uvurderlig hjælp for os. Han er kompetent, løsningsorienteret og altid til at få fat på, når noget brænder på – selv i sin ferie! Man mærker tydeligt, at han tager ansvar og engagerer sig i sine kunders forretning. En sjælden kombination af faglig dygtighed og personlig service. De… Læs mere

Michael Raabjerg

Jeg vil gerne takke René for hans fantastiske arbejde. Han har rettet fejlene på hjemmesiden, og nu fungerer den uden problemer. Han hjælper stadig med de opgaver, jeg beder ham om, altid professionelt og samarbejdsvilligt. René har vist sig at være en pålidelig person, som jeg varmt kan anbefale til nye kunder.

Amjad Al-Shahib

Rene var på forkant med ny lovgivning vedrørende websiten, og havde udarbejdet er flot og konkret tilbud og ikke mindst handleplan, til at få arbejdet udført. Det gjorde alt let og enkel for os.

Lyscirklen

Hurtig WordPress hjælp

Sådan får du hurtig og effektiv hjælp til WordPress

Hvad koster WordPress hjælp?

Du kan få hjælp til WordPress fra 450 kr. ex moms (30 min.). Langt de fleste mindre opgaver kan løses på under 30 min.

Tager opgaven mere end 30 minutter, kontakter jeg dig med en fast pris på en totalløsning af dit problem, før jeg går videre. Du vil derfor altid vide, hvad prisen bliver.

Har du løbende brug for WordPress-assistance? Køb et klippekort og spar penge. Se alle priser her >

Skal jeg varetage teknisk vedligehold, kan du tegne en WordPress Serviceaftale. Her får du 1-3 timers supporttid inkluderet. Se priser på WordPress Serviceaftale >

Hvad kan du få hjælp til?

Jeg kan hjælpe dig med 99 % af alle udfordringer og tekniske funktioner på WordPress hjemmesider og WooCommerce webshops.

Den sidste 1 % kan jeg næsten altid løse også — med hjælp fra mit gode netværk.

Eksempler på WordPress hjælp, som jeg ofte laver:

Udvikling og opsætning af WordPress hjemmesider og webshops
Installation af plugins
Skift af tema eller tilpasning af eksisterende tema
Opsætning af tekst, billeder og grafiske elementer
Rettelser i tekst, priser og andre mindre justeringer
Flytte website til et hurtigere og bedre webhotel
Opsætning af kontaktformular
Opsætning af sign-up til nyhedsbrev
Hjælp ved hacking (rensning og genetablering af hjemmesiden)
Forbedring af WordPress sikkerhed (plugins, firewall mv.)
Hastighedsoptimering
Tilretning af knapper, farver, skriftstørrelse mv.
Opsætning af kode til fx Analytics eller annoncering på Facebook eller Google
Opsætning af sprog
Integration med fx e-mailmarketingudbyder eller regnskabsprogram

Kontakt mig på mig@renesejling.dk med alle små og store WordPress-problemer. Jeg svarer og hjælper hurtigt.

Hvor hurtigt kan du få hjælp og support?

Det afhænger af opgaven. Mindre opgaver løser jeg normalt indenfor 24 timer på hverdage (ofte hurtigere).

På større opgaver aftaler vi tidsrammen.

Er dit website blevet hacket, får du akut hjælp. Det betyder, at jeg går i gang med opgaven så hurtigt, det er fysisk muligt.

Er WordPress supporten på dansk?

Ja, du får personlig hjælp til WordPress på dansk.

Alt kontakt foregår direkte med mig på dansk (eller engelsk, hvis du ikke taler dansk).

wordpress support – få lynhurtig hjælp

Typiske WordPress-problemer, jeg løser:

WordPress fejlsøgning og udbedring

Oplever du fejl i WordPress, finder jeg hurtigt fejlen og løser det for dig, det kan fx være:

500 fejl (internal server error)
White screen of death (blank side)
404 siden ikke fundet
Debug fatal error efter opdatering eller ændring af PHP version

Sårbarhed i plugin eller siden er hacket

Webhotel fortæller dig, at et plugin er sårbart. Din side kan også uheldigvis være blevet hacket.

Oprydning/rensning efter malware eller hacket WordPress
Gennemgang af sikkerhed og opsætning af bedre beskyttelse
Løbende service- og vedligeholdelse

Opdatering af plugins og tema

Løbende opdatering sikrer stabil drift og lukker sikkerhedshuller.

- Opdatering af WordPress, plugins og tema
- Oprydning af gamle admins, deaktiverede plugins og ubrugt kode
- Få det ordnet automatisk af mig med en WordPress serviceaftale – og slip for bekymringer

Opdatering af indhold

Få hurtig hjælp til opdatering og ændringer af dit indhold fx i Elementor, WPBakery, Beaver Builder eller lignende page buildere.

Udskiftning af billeder
Ændring af tekst
Oprettelse af blogindlæg
Ændring af farver
Diverse CSS justeringer

Teknisk WordPress hjælp

Få rådgivning og sparring om WordPress. Hvordan løser du bedst et problem, tilføjer en ny funktion eller vælger det bedste webhotel til dit behov?

Sparring og rådgivning
Anbefalinger til bedste plugins og integrationer
Flytning til nyt webhotel
Hastighedsoptimering

WordPress Serviceaftale

Vil du slippe for at rode med alt det tekniske, så er det oplagt at tegne en WordPress supportaftale – hvor jeg ordner det hele.

Opdatering af alt teknisk på websitet
Løbende sikkerhedsovervågning
Gratis akut hjælp ved hacking
Antispam
Firewall
og meget mere…

spar med klippekort

Priser på WordPress hjælp og support

Timepris og klippekort

Sådan foregår det:

Der kommer kun ekstra udgifter, hvis vi på forhånd aftaler nye opgaver, som ikke var med i den oprindelige beskrivelse.

Timepris 1.000,-

Småopgaver (max 30 min.) 450,-

Opgaver der kan løses på under 30 minutter

Klippekort, 5 timer 4.000,-

Spar ved at forudbetale

Klippekort, 10 timer 7.000,-

Spar ved at forudbetale

Hacket hjemmeside 2.495,-

Få din WordPress side renset hvis den er blevet hacket

KONTAKT

Brug for hjælp til WordPress?

Udfyld formularen. Jeg vender lynhurtigt tilbage til dig.

Svarer typisk hurtigere end 24 timer

Send mig en besked

"*" indikerer påkrævede felter

Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

Navn

Email*

Telefon

Beskriv opgaven*

Ved indsendelse af denne formular accepterer du behandling af dine data

wordpress support – hurtig hjælp

Professionel WordPress assistance

Hvad har du brug for hjælp til?

WordPress hjemmeside hjælp

Effektiv og lynhurtig WordPress assistance og support til stort og småt.

Hjælp til WooCommerce

Få hjælp til din webshop. Effektiv og lynhurtig WooCommerce hjælp og support.

WordPress serviceaftale

Slip for bekymringer og teknisk bøvl. Vælg en WordPress serviceaftale.

WordPress hosting

Få det optimale webhotel til netop din hjemmeside eller webshop.

Hacket WordPress

Er din webshop eller hjemmeside blevet hacket? Få akut hjælp nu.

Hastighedsoptimering

Hurtigt loadhastighed er meget vigtig. Sæt turbo på dit WordPress website.

WordPress GDPR

Overhold GDPR på dit website. Få en komplet WordPress GDPR-løsning.

WordPress Hjemmeside

Få et professionel gennemtænkt WordPress hjemmesidedesign.

WordPress Webshop

Med et professionelt webshop design i WordPress, får du en online butik, der lever op til alle krav.

Hurtig og effektiv hjælp

WordPress support og vedligehold – 365 dage om året

Vil du være sikker på, at din hjemmeside eller shop fungerer optimalt 365 dage om året?

Overlad alt teknisk vedligehold og opdatering til mig. Vælg én af mine WordPress supportaftaler og slip for bekymringer og bøvl.

Jeg sørger for, at din hjemmeside eller webshop altid er teknisk opdateret og vedligeholdt. Det er din sikkerhed for, at alt virker præcist, som det skal.

Inkluderet i alle serviceaftaler får du 1, 2 eller 3 timers hjælp til WordPress. Du kontakter mig bare, når noget driller, så hjælper jeg hurtigt.

Freelance designer med 20 års erfaring

Få WordPress hjælp af erfaren webdesigner

Jeg har mere end 20 års erfaring med webdesign og over 400 hjemmesider og webshops på mit cv.

Siden 2007 år har jeg udelukkende designet og ydet support på hjemmesider i WordPress og WooCommerce webshops.

Som erfaren WordPress-ekspert kan jeg hjælpe dig med alle udfordringer — også de meget avancerede.

Brug for WP-assistance eller rådgivning? Kontakt mig i dag på mig@renesejling.dk. Jeg vender hurtigt tilbage.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål om WordPress hjælp

Her finder du svar på nogle af de spørgsmål, jeg ofte bliver stillet, når kunder rækker ud for at få WordPress hjælp og support.

WordPress sikkerhed, malware og hack

Hvad koster WordPress hjælp?

Min timepris er 1.000 kr. ekskl. moms. De fleste opgaver løses inden for 1–3 timer.

Småting under 30 minutter – en indstilling, der driller, et hurtigt tjek, en enkelt rettelse: 450 kr. ekskl. moms.
Almindelige opgaver afregnes efter tidforbrug til timeprisen.
Større opgaver – fx malware-oprydning, flytning af en side, fejlsøgning på en webshop. Her giver jeg et tilbud, når jeg har set omfanget, så ved du præcis, hvad det koster, før vi går i gang.

Jeg giver altid et estimat, før jeg starter, og siger til undervejs, hvis en opgave viser sig at være større end ventet. Du får aldrig en regning, du ikke har set komme.

Har du jævnligt brug for hjælp, er en fast supportaftale næsten altid billigere end at ringe efter mig fra gang til gang.

Hvordan fjerne man malware fra WordPress – trin for trin?

En ordentlig oprydning af malware handler ikke om at køre et scanner-plugin og håbe på det bedste.

Her er guiden – og den metode jeg selv bruger:

Sikkerhedskopi først. Jeg tager en fuld kopi af filer og database, før jeg rører ved noget – også selvom den er inficeret. Den er mit bevismateriale, hvis noget skal genskabes.
Find indgangen. Jeg gennemgår serverlogs, filernes ændringstidspunkter og adgangshistorik for at finde ud af, hvordan de kom ind. Springer du det over, er siden hacket igen om 14 dage.
Sammenlign med rene filer. WordPress-kernen, temaer og plugins udskiftes med friske kopier fra de officielle kilder. Alt, hvad der ikke hører til, bliver synligt med det samme.
Rens uploads og database. Her gemmer skadelig kode sig typisk: PHP-filer i wp-content/uploads, injiceret kode i temafiler, spam-links i indhold, skjulte admin-brugere og bagdøre i wp-config.php eller mu-plugins.
Luk hullet. Alle adgangskoder skiftes — WordPress, FTP/SSH, database og hosting-panel. Sikkerhedsnøglerne (salts) udskiftes, så alle sessioner logges ud.
Fjern bagdøre og cron-jobs. Angribere efterlader ofte planlagte opgaver, der geninstallerer skadelig kode. De skal findes og fjernes, ellers er alt arbejdet spildt.
Tjek det udadtil. Er domænet blacklistet hos Google eller mailudbydere, sender jeg en anmodning om fornyet gennemgang, så advarslerne forsvinder og mails kommer frem igen.
Hærd siden. Til sidst sætter jeg beskyttelsen op, som burde have været der fra start – se næste spørgsmål.

Er sagen alvorlig, eller har siden været inficeret længe, anbefaler jeg ofte at bygge op fra en ren installation og flytte indhold og data over. Det er hurtigere og langt mere sikkert end at jagte den sidste bagdør.

Hvordan beskytter man sin WordPress-side mod angreb?

De fleste hacks udnytter kendte sårbarheder i forældede plugins eller svage logins. Begge dele kan lukkes:

Hold alt opdateret – kerne, temaer og plugins. Det er den enkeltstående vigtigste faktor.
Ryd op i plugins. Det, der ikke bruges, skal afinstalleres — ikke bare deaktiveres. Deaktiverede plugins kan stadig udnyttes.
Stærke adgangskoder og to-faktor på alle administratorbrugere. Ingen bruger ved navn “admin”.
Beskyt wp-login.php med begrænsning af loginforsøg og blokering af gentagne fejl på serverniveau (fail2ban).
Deaktivér filredigering i wp-admin (DISALLOW_FILE_EDIT), så en kompromitteret konto ikke kan skrive kode direkte i browseren.
Blokér PHP-udførsel i uploads-mappen. Det lukker den mest almindelige vej til at få en bagdør til at køre.
Kør på tidssvarende PHP og serversoftware. En side på PHP 7.4 er et åbent vindue.
Automatiske, eksterne backups — gemt et andet sted end på serveren selv. En backup, der ligger ved siden af siden, bliver krypteret sammen med den.
Kun de rettigheder, der er nødvendige. Redaktører skal ikke være administratorer.

Jeg sætter det op som en samlet pakke, så du ikke skal forholde dig til det enkeltvis.

Kan jeg få akut WordPress hjælp ved hacking?

Ja. Et hack er en akutopgave, og jeg behandler det som sådan.

Skriv til mig@renesejling.dk — beskriv kort, hvad du ser, og hvem der hoster siden (webhotel).
Jeg vender som regel tilbage samme dag og kan ofte gå i gang med det samme.
Kunder med fast supportaftale kommer forrest i køen.

Mens du venter: Lad være med at slette filer eller geninstallere WordPress oven i det hele. Det ødelægger de spor, der viser, hvordan angriberen kom ind – og så risikerer du, at siden bliver hacket igen. Skift adgangskoden til dit hosting-panel, og lad resten stå.

Er siden ude af drift eller sender spam, kan vi tage den midlertidigt offline, mens jeg arbejder. Det stopper skaden med det samme og beskytter dit domænes omdømme.

Teknisk hjælp til WordPress

Jeg kan ikke logge ind på WordPress, hvad gør jeg?

Prøv i den rækkefølge:

Brug “Glemt adgangskode” på loginsiden. Kommer mailen ikke frem, tjek spam, og vær opmærksom på, at mange WordPress-sider ikke er sat rigtigt op til at sende mails.
Ryd cookies for domænet eller prøv i et privat browservindue. Overraskende ofte er det hele problemet.
Deaktivér plugins midlertidigt ved at omdøbe wp-content/plugins til plugins-off via FTP. Kan du så logge ind, er det et plugin, der blokerer.
Tjek din URL i wp-config eller databasen. Er site-adressen forkert, sender WordPress dig i ring.

Får du beskeden “Din konto findes ikke” – eller er din bruger pludselig ikke længere administrator, skal du ikke bare oprette en ny bruger og fortsætte. Det er et klassisk tegn på, at nogle har været inde på siden. Kontakt mig i stedet.

Kan du slet ikke komme videre, kan jeg oprette en ny administratorkonto direkte i databasen, hvis du giver mig adgang til dit hosting-panel.

Hvid skærm, 500-fejl eller ødelagt layout – hvad gør jeg nu?

De tre symptomer har næsten altid samme årsag: et plugin, et tema eller en PHP-fejl.

Første skridt er at få fejlen frem. En hvid skærm er bare en fejlmeddelelse, der er slået fra. Slå fejllogning til i wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Fejlen lander nu i wp-content/debug.log, og peger som regel direkte på den fil, der driller.

Derefter:

Deaktivér plugins samlet ved at omdøbe plugins-mappen via FTP. Virker siden igen, aktiverer du ét ad gangen, indtil fejlen kommer tilbage.
Skift midlertidigt til et standardtema (Twenty Twenty-Five) for at udelukke temaet.
Er layoutet ødelagt, men siden virker, er det typisk cache eller minificering af CSS/JS. Ryd al cache – både plugin, server og CDN.
Ved 500-fejl kan det også være en fejl i .htaccess, en for lav PHP-hukommelsesgrænse, eller at serveren kører en anden PHP-version end forventet.

Husk at slå WP_DEBUG fra igen, når fejlen er fundet. Den skal aldrig stå tændt på en side i drift.

Kan opdatering af et plugin få min side til at ned?

Ja, det sker, og det er som regel ikke pluginnets skyld alene. Det opstår, når:

To plugins begynder at spænde ben for hinanden efter en større versionsændring.
Pluginnet kræver en nyere PHP-version, end serveren kører.
Der ligger tilpasninger i temaet, som bygger på den gamle version.
Et premium-plugin har mistet sin licens og holder op med at virke korrekt.

Løsningen er ikke at holde op med at opdatere, da forældede plugins er den hyppigste årsag til hackede sider. Løsningen er at opdatere på en kontrolleret måde:

Backup før hver opdatering, så der altid er vej tilbage.
Test på en staging-kopi ved større opdateringer af webshops og forretningskritiske sider.
Opdatér i etaper frem for alt på én gang, så det er til at se, hvad der gik galt.
Læs changelog på de plugins, der bærer forretningen — særligt WooCommerce og betalingsmoduler.

Det er præcis den arbejdsgang, en fast supportaftale hos mig dækker.

Hvorfor er min WordPress-side langsom?

Hastighed på din WordPress-side handler sjældent om ét stort problem, men om en masse små.

De typiske syndere er:

Billeder i fuld størrelse. Et 4 MB kamerabillede skaleret ned i browseren koster stadig 4 MB at hente. Billeder skal komprimeres og leveres i WebP.
For mange plugins – eller enkelte tunge plugins, der indlæser scripts på hver eneste side.
Ingen caching. Uden cache bygges hver side op fra bunden ved hvert eneste besøg.
Billig delt hosting, hvor du deler serverressourcer med hundredvis af andre sider.
En oppustet database med gamle revisioner, transients og rester fra afinstallerede plugins.
Sidebyggere med tunge sektioner, hvor et enkelt layout trækker ti gange mere kode ind end nødvendigt.
Eksterne scripts — chatbots, tracking, indlejrede videoer og skrifttyper hentet fra andres servere.

Jeg måler altid med rigtige tal (GTmetrix, Query Monitor, serverlogs), før jeg rører noget. Ellers optimerer man i blinde. I praksis ligger de største gevinster oftest i hosting, caching og billeder – ikke i endnu et hastigheds-plugin.

Fast WordPress support vs. hjælp efter behov

Hvad er en fast WordPress supportaftale?

En fast supportaftale betyder, at jeg passer din hjemmeside eller webshop løbende, i stedet for at du kontakter mig, når noget er gået galt.

I praksis betyder det:

Jeg holder øje med siden og opdaterer den for dig.
Backups kører automatisk og bliver testet – ikke bare oprettet.
Fejl bliver typisk fundet og rettet, før du selv opdager dem.
Du har én fast person at ringe til, som allerede kender din opsætning og ikke skal sætte sig ind i den forfra.

Det er forskellen på at have serviceeftersyn på bilen og på at ringe efter Autohjælp. Begge dele virker – det ene er bare væsentligt billigere og mindre stressende.

Læs mere om WordPress supportaftale her →

Hvad bør indgå i en fast aftale om WordPress vedligehold?

Følgende bør indgå i en serviceaftale. Sig nej tak, hvis noget af dette ikke er med:

Opdatering af kerne, temaer og plugins – med backup før hver opdatering.
Eksterne, automatiske backups, gemt et andet sted end på selve serveren.
Overvågning af oppetid, så nedbrud opdages med det samme og ikke af en kunde.
Sikkerhedsscanning og løbende hærdning af siden.
Databaseoptimering og oprydning med jævne mellemrum.
Tjek af siden efter opdatering: Ikke bare “opdateret”, men “opdateret og stadig virker forsiden, kontaktformularen og kassen”.
Et fast antal supporttimer om måneden til småting og ændringer.
Aftalt svartid, så du ved, hvad du kan regne med, når det brænder på.
Rapport, så du kan se hvad der er lavet.

Har du en webshop, bør aftalen også dække test af selve købsflowet og betalingsmodulerne efter større opdateringer. Det er dér, det gør ondt, hvis noget går galt uopdaget.

Hvad er forskellen på en fast support vs. enkeltstående WordPress hjælp?

	Fast supportaftale	Hjælp efter behov
Tilgang	Forebyggende	Reaktiv
Opdateringer	Kører løbende	Du står selv for dem
Backups	Automatiske og testede	Dit ansvar
Svartid	Aftalt — du kommer forrest	Efter ledig kapacitet
Pris	Fast beløb hver måned	Timepris pr. opgave
Kendskab til din side	Jeg kender den i forvejen	Jeg skal sætte mig ind i den

Enkeltstående hjælp giver god mening, hvis du har en simpel side, selv holder styr på opdateringer, og kan leve med, at et nedbrud måske ikke bliver løst samme dag.

En fast aftale giver mening, når siden tjener penge eller leverer kunder. Der bliver et døgns nedetid dyrere end et helt års vedligehold.

Hvad koster fast WordPress support?

Priserne starter ved 650 kr. om måneden ekskl. moms for en almindelig virksomhedsside, og 1.200 kr. for en WooCommerce-webshop, hvor der er mere at holde øje med.

Alle aftaler indeholder:

Løbende opdateringer med backup før hver opdatering
Eksterne, automatiske backups
Overvågning af oppetid og sikkerhed
supporttimer om måneden inkluderet
Svartid inden for 24 timer – dog som regel meget hurtigere

Timer ud over det inkluderede afregnes til reduceret timepris— aftalekunder betaler mindre pr. time end alle andre.

Der er ingen binding ud over din fakturaperiode (en måned, kvartalsvis eller halvårligt).

Andre spørgsmål? Kontakt mig på mail mig@renesejling.dk